“姑娘，你怎么能这种态度？”

  “我就这个态度，怎么了？”女营业员恼了：“问问问，要什么不会自己找？就知道问，如果个个都像你这样，还不累死我？”

  “自己眼瞎还有理了，我呸。”

  面对如此恶劣态度的女营业员，顾客更是气得直哆嗦。

  顾客直接就去找程浩民，向他反应这事。

  程浩民连连道歉，好不容易才平息顾客的怒火。

  在将事情解决之后，程浩民更是将那个女营业员唤进了办公室。

  “小芹，你对这事怎么解释？”

  小芹一边修理着自己的指甲，一面满不在乎道：“解释？有什么好解释的？经理，那人无理取闹，我说他几句怎么了？”

  “还怎么了？无缘无故嘲讽顾客，你还有理了？你难道忘了我们鹏程超市的宗旨就是要将顾客视作上帝？而对于顾客的合理要求，我们必须无条件满足，必须提供最细致最体贴的服务？”

  程浩民强忍怒火：“而且，小芹，今天的这事不是第一次发生了，我记得， 在这个月，你因为态度恶劣，已经受到了顾客的三次投诉……”

  小芹不耐烦了：“经理，别婆婆妈妈的，干脆点，你说，你到底想怎么办？”

  “ 小芹，根据你的表现，我决定这个月扣除你20%的奖金，而且你要作出深刻的检讨。”

  “此外，如果你还不改正的话，我会考虑对你进行开除处理。”

  “开除我？” 小芹先是一愣，然后哈哈大笑。

  “程浩民，你吓唬我？你以为姑奶奶我是被吓大的？”

  “姑奶奶我一个月辛辛苦苦才赚几百块，可你竟然还威胁我？程浩民，我告诉你，姑奶奶我不干了。”

  “小芹，你……你……”

  看着面色铁青的程浩民，小芹得意洋洋：“程浩民，你知不知道姑奶奶我为什么这么有底气？我告诉你，姑奶奶我马上就要有钱了，有大把大把的钱了，再也不用看你的脸色吃饭了。”

  “程浩民，我那个窝囊废的男朋友康吉居然走了狗屎运，居然有一个外国佬想用三十万买了他家的酱卤店。”

  “三十万！乖乖！姑奶奶我这辈子都没见过这么多的钱？”

  “程浩民，你看姑奶奶我不顺眼，我不稀罕。姑奶奶我还不稀罕伺候你。”

  “对了，这个月的工资，姑奶奶也不要了，留给你买降血压的药。这万一将你气成高血压，姑奶奶我可担当不起。”

  小芹笑嘻嘻摆摆手：“拜拜吧！您呢！”

  看着扬长而去的小芹，程浩民虽是恼怒不已，但却无可奈何。

  ……

  经过几年的努力，如今的鹏程超市已经在全国遍地开花。

  据统计，如今的鹏程超市，全国分店终于突破了一百家。

  可是面对如此骄人的成绩，王磊却高兴不起来。

  因为，国际零售业的巨鳄家乐福也终于在天京落户，天京创益家店即将以它全新的经营理念吸引众多的华夏消费者。

  王磊明白，短兵相接的时候即将到来。

  王磊笑笑：“程浩民，你不要急，我呢，给你三天的时间做选择。”

  程浩民也笑了：“王磊，用不着三天，我呢，现在就告诉你，我的决定，我呢，愿意接受这个挑战。”

  “王磊，正如你所说，人如果没有点野心的话，和咸鱼还有什么区别？”

  “王磊，我准备一下，下个月就带人前往天京。”

  “好，程浩民，但凡是你看中的人才，你可以无条件带走，任何人都不得以任何的借口阻拦。”

  “还有，但凡是合理的要求，不论花费有多大，我都无条件满足。”